Roblox彻底改变了其平台内的沟通方式： 从现在起，聊天需要通过年龄验证。 基于面部识别或官方证件。其既定目标是在数百万儿童花费大量空闲时间的场所，加强儿童和青少年免受不必要的接触。
新政策已在全球所有提供聊天服务的地区逐步推行，包括欧洲和西班牙。 取代传统的“出生日期”字段鉴于该平台上持续不断的诱骗和虐待案件，此举被认为远远不够。游戏体验仍然免费，且无需强制进行生物识别控制，但文字和语音通信现在受到严格监管。
Roblox 的新年龄验证机制是如何运作的
要使用聊天功能，用户必须在应用内完成特定的流程，该流程结合了 面部识别、文件验证，以及（对于幼儿）父母同意Roblox 不直接处理生物识别数据，而是将这项任务委托给 Persona，一家专门从事数字身份的公司。
标准步骤包括打开 Roblox，激活设备的摄像头，以及 录制一段短视频或拍摄一系列照片 按照屏幕上的指示，Persona 使用这些数据应用由独立实验室认证的面部年龄估算系统。
对于 13 岁及以上的用户，Roblox 提供了一种替代方案： 上传官方身份证件 （例如身份证、护照或同等效力证件）而非使用摄像头。此选项在欧洲地区尤为重要，因为这些地区对生物识别技术的使用更为敏感，数据保护法规也格外严格。
该公司坚称 验证完成后，过程中使用的图像和视频将被删除。 而且这些数据不会存储在 Roblox 或服务提供商的服务器上。此外，它还强调，这项要求仅影响聊天功能：即使不提供生物识别数据，玩家仍然可以进行游戏、探索世界或创建体验。
如果系统分配的年龄不正确，用户可以发起…… 申诉和重复验证 使用其他方法，例如官方文件或家长控制，以便母亲、父亲或监护人可以更正归因于未成年人的信息。
按年龄划分聊天群组：六个群组，界限清晰
初始检查完成后，系统会组织对聊天功能的访问。 六个界限分明的年龄组：9 岁以下；9 至 12 岁；13 至 15 岁；16 至 17 岁；18 至 20 岁；以及 21 岁以上。每个账户都会根据验证结果自动关联到这些年龄段中的一个。
从那一刻起，沟通的可能性就受到了限制。这是人为设计的。 每个用户只能与自己所在群组以及相邻两个群组中的人聊天。因此，13 至 15 岁的用户可以与 9 至 12 岁的用户以及 16 至 17 岁的用户交流，但 18 岁以上的成年人则无法直接联系到。
这种建筑风格的目的是 尽量减少成人与16岁以下儿童的接触。这是网络安全中最敏感的方面之一。默认情况下，儿童（尤其是9岁以下的儿童）的聊天功能是关闭的，除非有监护人明确同意并完成额外的验证。
对于 13 岁及以上的青少年，该功能保持不变。 “可信连接”Roblox 正在开发工具，以促进不同年龄的家庭成员之间的安全沟通，允许用户在与现实生活中认识的人（例如家人或密友）沟通时放宽年龄限制。
尽管官方案例主要集中在澳大利亚、新西兰和荷兰等市场，这些市场的普及速度很快，但该公司已明确表示： 分组结构可根据地区进行调整。 遵守当地法律要求，包括欧洲关于儿童保护的监管框架。
全球采用率和初始部署数据
面部年龄验证并非凭空而来。Roblox 最初就是从……开始的。 在选定国家开展试点阶段 12 月初，澳大利亚、新西兰和荷兰率先实施了这项要求，之后又将该要求扩展到聊天活跃的其他地区。
该公司声称，在这些测试市场中， 超过一半的日活跃用户完成了验证 在很短的时间内，Roblox 就已在全球范围内报告了数千万个账户完成了新系统的升级。Roblox 认为这表明，当用户群体认为更严格的措施旨在保障安全时，他们愿意接受这些措施。
随着全球扩张，应用内广告开始出现在美国、拉丁美洲和欧洲的用户面前。 邀请他们完成验证流程，以免失去聊天权限。该公司预计在大多数地区，推广工作将在几天内完成。
此举将 Roblox 定位为 最早的主要在线视频游戏平台之一 它需要基于面部识别的年龄验证，才能允许任何年龄的人之间进行交流，其他数字娱乐服务都在密切关注这一进步。
隐私、准确性和多层安全
除了面部验证之外，Roblox 还将这一变化置于一个框架内 分层安全策略该公司强调，聊天功能不允许图片共享，并且自动化系统会主动阻止未被归类为可信连接的用户之间交换个人数据。
内容过滤器和审核工具依赖于 自动检测模型和社区报告 旨在遏制侮辱、威胁、性骚扰或任何其他违反规则的内容。该公司承认任何系统都不可能完美无缺，但保证将继续投入大量资源用于检测、教育和快速事件响应。
关于年龄验证的准确性，Roblox 参考了由以下机构进行的测试： 英国年龄核查认证计划该研究评估了Persona公司使用的面部识别技术。对于18岁以下的用户，平均绝对误差约为1,4岁，该公司认为这一数值对于基于年龄的沟通细分而言是可以接受的。
然而，该平台维持着一个 申诉制度和替代性核查 如果计算出的年龄与实际年龄不符，除了官方文件外，家长控制功能还允许监护人调整其子女账户的相关设置。
Roblox 也保留以下权利： 请求新的验证 当检测到可疑行为或与声明年龄不符的行为时，会对潜在的恶意帐户增加额外的控制层。
批评和虐待案件迫使人们做出转变
在全球范围内推出面部验证功能正值 Roblox 公众形象敏感时期。近年来，该公司一直是……的焦点。 严厉的调查和集体诉讼 这表明，这是一个脆弱的环境，性侵犯者可以在没有足够的屏障的情况下接触未成年人。
2024年发布的一份兴登堡研究报告指责该平台成为数百名恶意行为者的入口，并指出存在以下情况： 数十个致力于交流虐童材料的团体组织包含露骨性内容的游戏、散布儿童色情制品、宣扬暴力或极其冒犯性的言论。
与此同时，英国咨询公司“揭示现实”（Revealing Reality）进行了一项实验，创建了模拟虚构账户的实验。 5岁、9岁、10岁和13岁的儿童，以及一名40岁以上的成年人目的是实际测试 Roblox 目前采取的安全措施在多大程度上有效。
结果令人担忧：研究团队记录了一些案例，其中 年仅 5 岁的儿童即可在该平台上与成人互动。 在他们玩游戏的同时，没有任何有效的验证措施来阻止这类通信。调查结论非常明确：安全控制措施的有效性有限，未成年人仍然面临重大风险。
这些调查以及其他调查都导致了法律和监管方面的后果。仅在美国，去年就提起了二十多起联邦诉讼。 Roblox被指控通过不作为，助长了对未成年人的性剥削。此外，该游戏在近十个国家被禁，包括土耳其、阿尔及利亚、中国、伊拉克、朝鲜、巴勒斯坦和俄罗斯，主要原因是与保护儿童有关。
Roblox 的回应：改进、家长控制和透明度
针对这种情况，该公司声称已推出 2024 年将推出 40 多项安全改进措施特别注重加强家长控制，并为家庭提供更多工具来监控孩子的活动。
Roblox认为，新的验证系统代表着 与仅按出生日期注册相比，这方面取得了进步 这将有助于阻止危险互动，尤其是成年人与 16 岁以下未成年人之间的互动。Roblox 还宣布，未来几个月内，验证要求可能会扩展到其他被认为敏感的功能，例如 Roblox Studio 中面向创作者的实时协作。
然而，批评的声音并未消失。“揭示真相”研究主任达蒙·德·伊奥诺向英国报纸解释说。 守护者 在他看来， 新的安全措施仍然不足。她还警告说，孩子们仍然可以与不在其好友列表中的陌生人聊天，而且由于有数百万种体验可供参考，描述往往不准确，因此将核实每个案例的责任都交给家庭是不现实的。
Roblox正试图通过更开放的沟通政策来消除这些疑虑。在最初的推广阶段，它选择了一种…… 自愿核查期 应用程序中会附带解释性信息，并且设有安全中心和帮助中心，详细说明系统的操作以及对用户和家长的影响。
在技术方面，该公司坚持其对……的承诺 个人数据和生物识别数据的隐私 并强调，用于年龄估计的图像和视频经过安全处理，并在获得结果后立即删除。
行业面临的挑战：如何在保护和隐私之间取得平衡
Roblox 案件属于以下范畴： 关于如何在数字环境中验证年龄的更广泛讨论 未成年人广泛使用，但并未形成大规模监控体系或侵犯隐私。美国和欧洲日益严格的监管促使平台采取强有力的管控措施，但具体实施方式仍存在争议。
反复出现的批评之一是，在目前的模式下， 许多开发人员最终都要处理自拍照和文件副本。 这涉及到儿童和成人，一旦发生泄露或不当行为，风险就会成倍增加。一些人主张通过应用商店集中进行年龄验证，例如…… 苹果钱包而不是分别委托给每个服务。
针对这场争议，Roblox辩称其方法结合了…… 面部识别技术、文件验证和家长同意 为了获得比自我报告更可靠的年龄测量结果，该公司还表示，此举是网络视频游戏和元宇宙平台采用更严格的年龄验证系统这一更广泛趋势的一部分。
这一模式的演变在欧洲尤为重要，因为欧洲严格执行《通用数据保护条例》(GDPR)以及关于在线儿童保护的具体法律。 非常谨慎地平衡安全性、隐私性和使用自由。Roblox此次赌博的成败可以为其他面向未成年人的数字服务提供参考。
该公司拥有数百万日活跃用户——根据该公司自身的数据，其中约 40% 的用户年龄在 13 岁以下—— Roblox被迫重新思考其通信系统 面对日益增长的批评和法律压力，聊天时需要面部验证或其他年龄证明，这标志着该平台社交体验的深刻变化，并再次引发了关于科技公司在保护未成年人方面应该走多远，而不越过隐私和个人数据控制红线的辩论。
